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天道酬勤
力耕不欺

踐行初心使命，凱州能源主動作為

時間：2021.07.27

近日，德陽凱州能源有限公司幫助光大城鄉再生能源（中江）有限公司解決了其自行安裝的燃氣報警器疑似故障問題。

光大公司因食堂工人忘記關閉灶具開關發生燃氣泄漏，而泄漏發生后報警器未發揮報警作用，光大公司發現后第一時間向凱州能源反應并尋求幫助。凱州能源得知事故后，迅速做出反應，指導用戶進行關閉閥門、開窗通風等應急處置，隨后詢問燃氣泄漏處理和人員財產情況，在確認事故處理完畢且用戶無人身、財產損失后，立即安排專人幫助用戶跟進解決燃氣報警器疑似故障問題。據了解，報警器由用戶自行安裝，凱州能源本著方便用戶的原則，主動與報警器供應商取得聯系，溝通售后事宜，并持續跟進，經報警器供應商檢測，報警器無質量問題，此次未報警是因泄漏氣體濃度未達到報警器設置的臨界點。

此次事件的應急處置方式與積極態度充分展現了凱州能源的專業性與企業擔當，獲得用戶高度好評。